استقبل وزير الصناعة والتجارة والسياحة سعادة السيد زايد بن راشد الزياني بمكتبه سعادة النائب الدكتور علي النعيمي ، حيث تم خلال اللقاء بحث ومناقشة العديد من قضايا الشأن العام، وبالأخص ذات العلاقة منها بالشأن الاقتصادي والتنموي، إلى جانب استعراض أوجه التعاون والتنسيق والعمل المشترك بين السلطتين التشريعية والتنفيذية. 

وفي هذا الصدد أعرب الوزير عن استعداد وزارة الصناعة والتجارة والسياحة دائماً لتقديم كل أوجه الدعم والمساندة للمجلس النيابي ولكل الجهات الأخرى المعنية وذات العلاقة في مملكة البحرين، منوهاً إلى أهمية التنسيق والعمل المشترك بين الوزارة وكافة الجهات المعنية لتحقيق رؤى واستراتيجيات الحكومة الموقرة وبما يصب في الصالح العام.

إستقبل وزير الصناعة و التجارة والسياحة سعادة السيد زايد بن راشد الزياني بمكتبه صباح اليوم سعادة النائب عمار عباس،  حيث تم خلال اللقاء بحث ومناقشة عددٍ من قضايا الشأن العام، وبالأخص ما يتعلق منها بالشأن الاقتصادي، إضافة إلى استعراض أوجه التعاون والتنسيق والعمل المشترك بين وزارة الصناعة والتجارة ومجلس النواب.

وإلى ذلك أكد الوزير إستعداد وزارة الصناعة والتجارة دائماً لتقديم كل أوجه الدعم والمساندة للمجلس النيابي ولكل الجهات الأخرى المعنية وذات العلاقة في مملكة البحرين، منوهاً في هذا الصدد إلى حرص وزارة الصناعة والتجارة على التنسيق والعمل المشترك مع كافة الجهات المعنية لتحقيق رؤى وإستراتيجيات الحكومة الموقرة ورؤية البحرين الإقتصادية 2030 المتركزة على المبادئ الثلاث "الاستدامة والتنافسية و العدالة".

أشاد وزير الصناعة والتجارة والسياحة سعادة السيد زايد بن راشد الزياني بالدور الفعال والبارز الذي يقوم به مجلس التنمية الاقتصادية للنهوض بالاقتصاد الوطني والترويج للمناخ الاستثماري الذي تتميز به مملكة البحرين جاء ذلك خلال الاجتماع الذي عقده مع بالرئيس التنفيذي لمجلس التنمية الاقتصادية السيد خالد حميدان، وذلك بحضور وكيل الوزارة لشؤون الصناعة السيد أسامة العريض وبحضور الرئيس التنفيذي لهيئة البحرين للسياحة والمعارض السيد نادر خليل المؤيد والوكيل المساعد للتسجيل ورقابة الشركات السيد علي مكي.

حيث أشاد سعادة الوزير بالمركز المتقدم الذي حققته مملكة البحرين لتصبح من بين العشر دول الأكثر تحسناً في المؤشر الدولي لسهولة ممارسة أنشطة الأعمال من أصل 190 دولة والذي يضاف إلى رصيد مملكة البحرين التنموي والحافل بالإنجازات حيث جاء هذا الإنجاز كنتيجة إيجابية لتظافر الجهود بين كافة القطاعات العامة والخاصة ، مؤكدا على  ضرورة تكثيف التعاون والتنسيق القائم بين وزارة الصناعة والتجارة والسياحة ومجلس التنمية الاقتصادية والذي يهدف إلى تحقيق التنمية المستدامة و تفعيل الخطط والبرامج للتعريف بالفرص الاستثمارية المتاحة في البلاد  والإجراءات والتسهيلات التي تمنحها الوزارة للمستثمرين ورجال الأعمال تحقيقا لرؤية البحرين الاقتصادية 2030 القائمة على المبادئ الثلاث "الاستدامة والتنافسية و العدالة" 

ومن جانبه أعرب السيد خالد حميدان عن بالغ شكره وتقديره لسعادة الوزير على حرصه الدائم والمستمر لدعم التوجهات الاقتصادية للحكومة الموقرة . منوها بالمردودات الايجابية للتعاون الوثيق بين الجهتين.

اجتمع وزير الصناعة والتجارة والسياحة سعادة السيد زايد بن راشد الزياني بالقائم بأعمال جمهورية الصين الشعبية المعتمد لدى مملكة البحرين المستشار لين مينغ الذي قدم لسعادة الوزير رسالة من نظيره وزير التجارة بجمهورية الصين سعادة السيد Zhong Shan. 

حيث تم خلال اللقاء استعرض العلاقات الثنائية التي تربط مملكة البحرين بجمهورية الصين الصديقة، والسبل الكفيلة بتعزيز آليات التعاون بينهما في كافة المجالات وبالأخص المجالات الصناعية والتجارية والاستثمارية ذات العلاقة، إضافة إلى بحث القضايا موضع الاهتمام المشترك. مشيرا إلى البيئة الاقتصادية الجاذبة للاستثمارات بمختلف أحجامها وانواعها، مثمنا في هذا الصدد إلى الدور الكبير الذي تلعبه الزيارات المتبادلة بين المسئولين ورجال الأعمال من كلا البلدين للآخر، مما يحقق النمو المطلوب في هذه العلاقات ، وانعكاسها بالتالي على حجم المبادلات التجارية والتعاون الاقتصادي المشترك بين الجانبين.    

افتتح سعادة السيد أسامة العريض وكيل وزارة الصناعة والتجارة والسياحة لشؤون الصناعة الموقر، بالنيابة عن سعادة السيد زايد بن راشد الزياني، وزير الصناعة والتجارة والسياحة الموقر، أعمال الملتقى السنوي السادس لخدمة الزبائن تحت عنوان " كن مبدعًا.. انطلق بالعميل نحو رحلة الإبهار" يوم أمس الأحد، 27 أكتوبر 2019 بمركز المؤتمرات، فندق كراون بلازا - مملكة البحرين. 

وافتتح العريض الحفل بكلمته الترحيبية، حيث هنأ فيها سعادته مجموعة أوريجين على نجاح هذا الملتقى الذي يُعقد للمرة السادسة على التوالي والذي يتزامن مع الاحتفالات العالمية بأسبوع خدمه العملاء والزبائن في كل عام. 

تلا ذلك كلمة الدكتور أحمد البناء، الرئيس التنفيذي لمجموعة أوريجين، رئيس اللجنة العليا المنظمة للملتقى، والتي أكد فيها على أهمية انضمام الشركات في البحرين إلى الركب العالمي من الشركات الكبرى التي تحتفل بالأسبوع العالمي لخدمة العملاء والزبائن. كما سلط الضوء على تأثير التكنولوجيا المتقدمة،  الذكاء الاصطناعي، الرقمنة، تطبيقات الواقع الافتراضي وغيرها. 

وتضمن الملتقى حلقة نقاشية شارك فيها عدد من المسؤولين من القطاعين العام والخاص ممن يتمتعون بخبرة واسعة في مجال خدمة العملاء والزبائن والمراجعين، كالسيدة ندى القصاب مستشارة في بيتريكسمي، السيدة لولوة صليبيخ ممثلة رئيس التمكين الاستهلاكي في وزارة الصناعة والتجارة والسياحة، بالإضافة إلى المتحدث الرئيسي السيد بودي رايس بالإضافة لمشاركة أحد الحضور ضمن الجلسة التي ترأسها الدكتور أحمد البناء، الرئيس التنفيذي لأوريجين. 

خلال جلسات الملتقى، سلط المتحدث بودي رايس الضوء على عدة محاور هامة حول ضرورة خلق تجربة مبهرة للعملاء والزبائن في كافة المؤسسات من القطاعين العام والخاص، من ضمنها: الرحلة إلى الإبهار من خلال خلق تجربة فائقة للعميل داخل وخارج المؤسسة، نشر ثقافة أهمية ومركزية العميل في المؤسسات، الخطوات الـ 6 الرئيسية للتركيز على ثقافة أهمية العميل، أهمية جودة الخدمة المُقدمة من خلال استخدام نظرية RATER، لحظات الإبهار العشر للتميز في خدمة العملاء والزبائن، اللحظات الصعبة في خدمة العملاء، واللحظات المبتكرة في إسعاد العميل.

وقد اختتمت جلسات الملتقى بعدد من التوصيات النهائية، ومن بينها: ضرورة أن تحتفل معظم الشركات والمؤسسات مع العالم بالأسبوع العالمي لخدمة العملاء والزبائن سنويا، ضرورة التركيز على لحظات الإبهار العشر للتميز في خدمة العملاء ومبادئ راحة العميل، الاهتمام بالتطور التكنولوجي من جهة ومن جهة أخرى الاستمرار في تطوير خدمة العملاء والمراجعين، أن لا تكتفي المؤسسات بتقديم خدمات متميزة للعملاء والمراجعين في أيام أو أسابيع محددة بل أن تكون هناك خدمات متميزة على مدار العام، وتشجيع الموظفين المتميزين وتكريمهم على مستوى الخدمة المتميزة، بالإضافة إلى التشجيع على الابداع والابتكار في تقديم الخدمات بشكل مستمر. 

​

اجتمع وزير الصناعة والتجارة والسياحة سعادة السيد زايد بن راشد الزياني بسفير مملكة الدنمارك المعتمد لدى المملكة المقيم في الرياض سعادة السيد أوله موسبي وذلك لاستعراض وتطوير وتعزيز العلاقات البحرينية – الدنماركية المشتركة وخلق الأرضية المناسبة للمشاريع القطاع الخاص لكلا البلدين.

وفي هذا السياق أكد سعادة الوزير على اهتمام حكومة مملكة البحرين وحرصها الدائم على تطوير علاقاتها بكافة الدول الشقيقة والصديقة، لافتاً إلى أهمية الزيارات المتبادلة والفعاليات الاقتصادية المشتركة في تعزيز العلاقات الثنائية والارتقاء بها إلى مستويات متقدمة، مشيراً في هذا الصدد إلى البيئة الاستثمارية الصديقة والمرحبة في مملكة البحرين والمميزات والتسهيلات التي تمنحها الحكومة الموقرة للمستثمرين من جميع أنحاء العالم، إضافة إلى الانفتاح الاقتصادي الذي تتميز به في ظل الاستراتيجيات والرؤى الحكومية الهادفة إلى توطين الاستثمارات وجعل البحرين الخيار الأمثل للمستثمرين.

تشارك وزارة الصناعة والتجارة والسياحة ممثلة بإدارة الفحص والمقاييس كافة أجهزة التقييس في دول العالم في الاحتفال باليوم العالمي للتقييس الذي يصادف الرابع عشر من شهر أكتوبر من كل عام الذي سيكون تحت شعار “ مواصفات الفيديو تخلق مشهدا مفتوحا للعالم ".

وبهذه المناسبة أكدت الوكيل المساعد للتجارة المحلية والخارجية الآنسة إيمان أحمد الدوسري بأن الوزارة بصدد إقامة فعالية بالتعاون مع جامعة البحرين، احتفالاً بهذه المناسبة في 23 اكتوبر 2019تحت عنوان "التقييس في التعليم " بمشاركة ممثلين من هيئة التقييس لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربي ومركز الاعتماد الخليجي. حيث نوهت إلى ضرورة وضع أولوية  لزيادة وعي أفراد المجتمع وتحديدا الجيل الجديد  بأهمية التقييس وأنشطته المختلفة والفوائد الكاملة التي يمكن أن يقدمها التقييس لهم بوصفه أداة لتعزيز التجارة والابتكار والقدرة التنافسية.

وتهدف هذه الفعالية لنشر التوعية بدور المواصفات والمقاييس والاعتماد في دعم مخرجات التعليم في مختلف المجالات كالهندسة والعلوم والإدارة وذلك عن طريق العرض التفاعلي المقدم للجمهور من الإدارة التعليمية والطلبة، حيث سيتم عرض مشاريع نخبة من خريجي الجامعات الحكومية في المعرض الذي يقام بالتزامن مع الفعالية. 

 والجدير بالذكر، أن الرابع عشر من أكتوبر يرمز إلى اليوم الذي أُنشئت فيه المنظمة الدولية للتقييس الأيزو في عام 1947م، بعد اجتماع 25 دولة في مدينة لندن عام 1946م تم من خلاله الإعلان عن إنشاء منظمة عالمية جديدة للتقييس تحمل مسمى (الأيزو) لغرض توحيد المواصفات القياسية ودعم وتسهيل التبادل التجاري.

حيث تصدر المنظمة في كل عام في هذا اليوم  بياناً مشتركاً تلقي من خلاله الضوء على فائدة المواصفات الدولية وتعلن عن شعارها لليوم العالمي للتقييس؛ حيث أعلنت شعارها هذا العام  " مواصفات الفيديو تخلق مشهدا مفتوحا للعالم ".حيث يعتبر الفيديو وسيلة حديثة للتعبير، فقد أحدث ثورة في مجال الترفيه بفضل التطورات التكنولوجية التي غيرت عالمنا، وربط الأصدقاء والعائلات في جميع أنحاء العالم. كما ساهم في إثراء تجاربنا في مجال الاتصالات، وفي إمكانية إدخال التحسينات الرئيسية في مجال العناية الطبية والتعليم .

تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء الموقر بشأن تكثيف الحملات التفتيشية والرقابية وزيادتها على المحلات والمرافق، قامت إدارة التفتيش بوزارة الصناعة والتجارة والسياحة بحملة تفتيشية وتوعوية في أسواق محافظة المحرق. 

وفي تصريح للوكيل المساعد للرقابة والموارد بوزارة الصناعة والتجارة والسياحة السيد عبد العزيز محمد الأشراف بيّن بأن الوزارة تعمل من خلال إدارة التفتيش على تعزيز الرقابة على الأنشطة التجارية عبر التفتيش الدوري والحملات التفتيشية التي تجريها وفقاً لخطة استراتيجية تضمن تغطية مختلف مناطق مملكة البحرين. مضيفا، بأنه تم العمل على تنفيذ توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء الموقر بتكثيف الحملات التفتيشية والرقابية، فإن الوزارة تعمل الأن وباهتمام بالغ على ترجمة هذه التوصية لتكون واقعاً ملموساً عبر زيادة البرامج والحملات الرقابية، وامتدادها لتشمل جميع المحافظات

وبشأن الحملة التي أجريت خلال الأسبوع الماضي أكد الأشراف بأنها استهدفت أسواق محافظة المحرق، وكانت كبقية الحملات اتركز على الدور الارشادي والتثقيفي جنباً إلى جنب مع الدور الرقابي الأساسي المنوط بها، حفظاً لحقوق المستهلكين والقطاع التجاري على حدٍ سواء. حيث يجرى في الحملة بيان الإجراءات وكيفية استخدام الأنظمة وأن مثل هذه الإجراءات تعمل على تعزيز قدرة أصحاب المحال التجارية على تطبيق السياسات والقوانين بالشكل الصحيح وفق ما رسمه القانون لها بما يقوي متانة المناخ الاقتصادي في مملكة البحرين ويرفع جاذبيته الاستثمارية بمختلف القطاعات، منوهاً بأن الحملات التفتيشية سوف تشمل جميع محافظات المملكة.

واختتم الوكيل المساعد للرقابة والموارد تصريحه بالإشارة إلى أن وزارة الصناعة والتجارة والسياحة من خلال استحداث إدارة التفتيش ضمن هيكلها التنظيمي الصادر مؤخراً بالمرسوم الملكي رقم 55 لسنة 2019 بإعادة تنظيم وزارة الصناعة والتجارة والسياحة قد نجحت في ضم جميع أنشطة الوزارة المتعلقة بالرقابة لتكون تحت سقف ومضلة واحدة وباستخدام بأسلوب تقني متطور، ما أسهم وبشكل كبير في استغلال الموارد البشرية على النحو الأمثل مع ضمان سرعة وفاعلية الأداء في المهام الرقابية. 

​